Datenschutzerklärung für FilterDepot

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
FilterDepot – MIOSMEDIA ONLINE S.L.U.
Diseminado Poligono 4, Parcela 91
07530 Sant Llorenç des Cardassar, Illes Balears, Spanien
E-Mail: datenschutz@filterdepot.shop

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

2.1. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen.

2.2. Serverstandort
Unsere Server stehen in Deutschland und unterliegen den strengen EU-Datenschutzstandards.

2.3. Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Betrieb und Bereitstellung unseres Online-Shops.
  • Abwicklung von Bestellungen und Versand.
  • Bearbeitung von Support-Anfragen.
  • Verwaltung von Bewerberdaten.
  • Kommunikation über Live-Chat, WhatsApp und Telegram.
  • Optimierung unserer Website und Marketingmaßnahmen durch Tracking-Tools.
  • Verarbeitung zu statistischen Zwecken in anonymisierter Form.

2.4. Datenarten
Wir verarbeiten folgende Daten:

  • Kunden- und Bestelldaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Zahlungsinformationen.
  • Tracking-Daten: IP-Adresse, Standort, Website-Nutzung (über Tracking-Tools wie Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Pixel, X Pixel).
  • Bewerberdaten: Name, Kontaktdaten, Lebenslauf, Anschreiben und weitere im Bewerbungsprozess bereitgestellte Informationen.
  • Support-Daten: Informationen, die Sie uns über Brevo (E-Mails, Live-Chat) senden.
  • Kommentare: Name, E-Mail-Adresse, Kommentartext (bei Interaktionen auf der Website).

3. Verarbeitung von Cookies und Consent-Management

Wir verwenden das Consent-Management-Tool Complianz, um Ihre Einwilligungen zur Nutzung von Cookies und Tracking-Technologien einzuholen und zu verwalten.

3.1. Verwendete Cookies:
Cookies werden genutzt, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und statistische Analysen zu ermöglichen.

3.2. Widerruf der Einwilligung:
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ auf unserer Website anpassen.

4. Datenverarbeitung im Online-Shop

4.1. Kundendaten und Bestellung
Zur Abwicklung von Bestellungen speichern wir Ihre Kontaktdaten sowie Zahlungs- und Bestelldetails.

4.2. CRM und Bestellverwaltung
Ihre Daten werden über WooCommerce verarbeitet, um Ihre Bestellungen zu verwalten und Kundenservice bereitzustellen.

4.3. Versandabwicklung
Ihre Bestelldaten werden zur Versandabwicklung an unser Logistikcenter in Deutschland oder Spanien übermittelt.

4.4. Verarbeitung von Support-Anfragen
Support-Anfragen, die Sie per E-Mail oder über den Live-Chat (Brevo) senden, werden gespeichert und zur Bearbeitung verwendet.

5. Tracking-Tools und Pixels

Zur Optimierung unserer Website und Marketingmaßnahmen verwenden wir:

  • Google Analytics (anonymisierte Datenanalyse).
  • Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Pixel, X Pixel (zur Messung von Conversions und Zielgruppenanalysen).

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

6. Social-Media-Kanäle und Messenger

Wir nutzen Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, X, LinkedIn, YouTube) sowie Messenger-Dienste (WhatsApp und Telegram), um mit Kunden zu kommunizieren und Informationen bereitzustellen.

6.1. Datenverarbeitung bei Social Media
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns durch Interaktionen (z. B. Kommentare, Likes, Direktnachrichten) bereitstellen.

6.2. Kommunikation über WhatsApp und Telegram
Ihre Daten werden für die Beantwortung von Anfragen sowie für die Versendung von werblichen Inhalten genutzt, sofern Sie eingewilligt haben.

7. Newsletter und Brevo Live-Chat

7.1. Newsletter
Für den Versand unseres Newsletters speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und optional weitere Angaben. Der Versand erfolgt über Brevo.

7.2. Live-Chat über Brevo
Nachrichten, die Sie über den Live-Chat senden, werden gespeichert, um Anfragen zu bearbeiten.

8. Verarbeitung von Bewerberdaten

8.1. Erhebung und Zweck
Bewerberdaten werden ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsprozesses verwendet.

8.2. Speicherdauer
Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses werden Ihre Daten für maximal 6 Monate gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Einwilligungen für eine längere Speicherung bestehen.

9. Speicherdauer

9.1. Kundendaten: Bis zur Löschung des Kundenkontos oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre für steuerliche Dokumente).
9.2. Tracking-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder gemäß den jeweiligen Anbieter-Richtlinien.
9.3. Bewerberdaten: Maximal 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsprozesses.

10. Kinder und Jugendliche

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten Minderjähriger.

11. Datenübermittlung an Behörden

Daten werden nur dann an Behörden übermittelt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei Steuerprüfungen).

12. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Widerruf: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.
  • Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Kontakt

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
E-Mail: datenschutz@filterdepot.shop

Stand: 11/2024